Главная Форумы Технические вопросы по работе сайта Задайте ваш вопрос техническому администратору сайта или модератору

Просмотр 126 веток ответов
  • Автор
    Сообщения
    • #15483
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      Вам готов ответить технический администратор сайта, модератор

    • #15637
      АватарАноним

      Добрый день, Подскажите, какой должен быть интернет у меня для качественного просмотра ? Иногда у меня все работает качественно, а иногда тормозит и даже обрывается. Вроде и скорость оплачиваю 100, а иногда впустую деньги теряю на просмотрах.

      • #83645
        Аватарmancyrt@mail.ru
        Участник

        Как оплатить подписку на сайт? Смотреть онлайн «утренний кофе» Не получается, есть ли возможность просмотреть в записи? Подписка на месяц или за просмотр одной записи и её конкретная оплата… Есть такая возможность?

    • #15638
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      Добрый день. Вообще, для качественно просмотра видео потока достаточно сегодня иметь примерно 40 Мбит/сек. Но также необходима стабильность этого интернета. К примеру-провайдер имеет общий выход 1000 Мбит/сек. И продает его не 10 клиентам по 100 Мбит/сек каждому, а 100 клиентам, или даже больше. В какой-то момент ваши соседи не пользовались или пользовались интернетом незначительно. Вы проверяете скорость-обещанные 100 Мбит/сек в наличии. Но вот начинают подключаться другие, Запаса мощности у провайдера нет, ему не выгодно его иметь. Ваша скорость становится непредсказуемой. Но ведь не падает до нуля?
      При обычном просмотре интернета вы не всегда почувствуете эти большие колебания скорости. С потоковым видео все намного сложнее. Упала скорость-у вас завис фильм, подгружается. Хорошо, если не надолго.И хорошо,если не обрывается совсем. Другой вариант-наш огромный видео хостинг Вимео выдает вам в плеер нужную резолюцию, автоматически просчитывая размер вашего экрана, мощность процессора и скорость интернета. Например, вы стартуете просмотр с планшета, скорость интернета была хорошая, вам выдали видео поток 1280 х 720 , сначала все хорошо, видео идет плавно. И вдруг ваш провайдер роняет скорость в два раза. У вас начинаются подвисания и задержки. Вимео пытается переключить вас на более низкую резолюцию. К примеру 960 х 540. Может быть вы удачно досмотрите фильм на пониженной (но тоже качественной) резолюции. А может и не перестроятся на ходу видеохостинг и ваш планшет. Вот и недосмотренный фильм, финансовые издержки и плохое настроение. А в сущности кто виноват? Скорее всего «экономный» провайдер.

    • #15747
      Аватарk007ilya@yandex.ru
      Участник

      Такая же проблема: интернет 30мбит/сек, что позволяет смотреть youtube, apple+, netflix в разрешении 1080p, при этом, в тоже самое время(!), буквально через пару секунд включаю ролик с топоса—глючит, обрывается звук, прихрдится ставить на паузу. Может быть, данный хостинг не идеален, думаю, что можервторам неплохо знать о проблеме и потихоньку думать, что делать.

    • #15748
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      В плеере Вимео справа внизу есть возможность вручную снизить резолюцию. Попробуйте на трейлере,может это и будет подходящим решением.

    • #15923
      АватарN.talamanova@mail.ru
      Участник

      Добрый день! Подскажите пожалуйста- как продолжить просмотр. Я остановила просмотр фильма, что бы подключить гаджет- после этого продолжить просмотр уже не смогла (

    • #15949
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      На смартфоне, который бездействует несколько минут, программы,такие как браузер, в целях экономии энергии выгружаются из памяти, затем через любой срок страница пробуждается по Вашему запросу, но фактически Вы закрыли страницу и потом открыли заново. Потому и повторный запрос оплаты, ссылка на просмотр одноразовая, действует до закрытия.  Разные смартфоны могут вести себя по разному, кто-то выгружает браузер,кто-то лишь гасит экран. Общая рекомендация-не уверены как сработает смартфон, не ставьте на паузу (длительную,с погашением экрана). Мы теперь предупреждаем всех о этом в основных Правилах сайта

    • #15998
      Аватарdashik.art@yandex.ru
      Участник

      Здравствуйте! Возможно, вопрос не по теме) при нажатии на ссылку отобразилась страница с ошибкой. Я могла бы отправить описание — что нажала, скрин ошибки и т.д. если это нужно. Вопрос в том — нужно ли и если да — то куда?)

      • #16001
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Сегодня 20 авг. на сайте в 20-00 примерно была перезагрузка. Если кто смотрел в этот момент платное видео и оно оборвалось , пусть напишут В контакте или в форум, мы компенсируем просмотр.

        «Я могла бы отправить описание — что нажала, скрин ошибки и т.д. если это нужно» Был бы рад своевременной помощи. Можно прямо сюда на форум, он принимает картинки. Лишнее я потом удалю

      • #16858
        Аватарdashik.art@yandex.ru
        Участник

        Спасибо, поняла. Уже все хорошо открывается (ошибка была при нажатии на одного из авторов).

    • #16073
      Аватарamenalav@yandex.ru
      Участник

      Здравствуйте, я задала вопрос на странице контакты. Не поняла, где я могу посмотреть ответ. Вопрос такой — заплатила 2 раза за экскурсию , но посмотреть так и не удалось. Возможно чтото сделала не так. Хотелось бы выяснить, поскольку третью  попытку сделать уже не решаюсь

    • #16127
      Аватарmvolkova06@yandex.ru
      Участник

      Здравствуйте! Я сегодня случайно нажала на стрелочку повторный просмотр и на первых секундах отключилась. С меня списали как за просмотр. Можно ли вернуть один просмотр. Хотя и не принципиально.

    • #16167
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      Дорогие гости сайта! Попробую ответить для всех.

      Если Вы сделали ошибку во время платного просмотра, а именно

      -на странице с плеером не нажали кнопку ПУСК

      -закрыли страницу с плеером,перешли на другую

      -Ваш компьютер или смартфон во время паузы ушел в спящий режим (погасил экран)

      -Упала скорость интернета (домашнего или у провайдера)

      -села батарея смартфона  или звонок прервал показ

      Технически невозможно также, что после нажатия кнопки СМОТРЕТЬ ПОЛНОСТЬЮ открылась страница полной версии видео, но на ней не оказалось плеера ВИМЕО.

      Это может быть исключительно если ваш браузер настроен неправильно кем-то и обрезает фреймы.

      Поверьте,мы не виноваты!

      Мы запрашиваем на Яндексе логи Вашего посещения сайта ,видеозапись Ваших действий на сайте и каждый раз видим Ваши ошибки или Ваш плохой, на тот момент, Интернет. Во многих случаях мы возмещаем вам потерянные просмотры, но возмещаем из сумм гонорара автора экскурсии,которые начисляются им в тот момент, когда вы нажали СМОТРЕТЬ ПОЛНОСТЬЮ, тратим время,разбирая ситуацию.. Пожалуйста, читайте Правила, а если нарушили, не старайтесь переложить свою оплошность на авторов или тех.персонал сайта. Мы на вашей стороне, но и вы должны нас понимать.

      • Ответ изменён 6 месяцев, 1 неделя назад пользователем Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко.
      • Ответ изменён 6 месяцев, 1 неделя назад пользователем Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко.
    • #16186
      Аватарmvolkova06@yandex.ru
      Участник

      Простите, пожалуйста. Поняла уже свою ошибку, но не смогла удалить свое сообщение. Вы делаете очень важное для людей дело. Еще раз простите.

    • #16941
      Раиса, Александр и МарияРаиса, Александр и Мария
      Участник

      Как вместо смайлика поместить фото?

      • #16945
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Пришлите в письме, я поставлю

        У нас не настолько профи форум, не все украшательства задействованы.

        Но я с удовольствием помогу

    • #17145
      Раиса, Александр и МарияРаиса, Александр и Мария
      Участник

      Добрый день! Письмо на какой адрес посылать?

       

    • #17157
      Раиса, Александр и МарияРаиса, Александр и Мария
      Участник

      Выслала фото на адрес topostours@gmail.com  и заявку на курсы видео гидов

       

    • #17269
      Раиса, Александр и МарияРаиса, Александр и Мария
      Участник

      Игорь!Благодарю Вас! С праздником всю команду проекта!

    • #22087
      Аватарlirina-li@mail.ru
      Участник

      Добрый день! Я приобрела 10 просмотров за 380 р. У меня получилось посмотреть только 8 и написали, что просмотры закончились. Все ,что я посмотрела идет в мою коллекцию, правильно я понимаю? Я проверила, там только 1 просмотр за 80 р, остальные 6 по 40 руб., итого 8 просмотров! Может я чего не понимаю? Об,ясните, пожалуйста. Вы,ведь, можете проверить. Сегодня, после значительного перерыва в просмотрах, пароль не прошел и меня выбросило с сайта, пришлось восстанавливать пароль. Может, поэтому такая картина с просмотрами.

      • #22159
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Добрый день

        В Вашу коллекцию попадают вовсе не просмотренные экскурсии, а лишь те,которые Вы собственноручно отметили для коллекции,уже просмотренные или были запланированы на будущее.

        Все просмотренные экскурсии мы можем  уточнить в таблице сайта, только название не читаемое в общем списке, зато время-дата видно хорошо и при открытии видно и название экскурсии.Вот, к примеру, Ваши  9 просмотров, один из которых за 80 руб.

        • Ответ изменён 5 месяцев, 2 недели назад пользователем Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко.
    • #23152
      Аватарskitcrym@mail.ru
      Участник

      У меня есть предложение к руководству сайта: может быть стоит установить (если это технически возможно) поминутную оплату просмотров (условно, 3 рубля за минуту). Тогда большинство указанных проблем исчезнут.

      • Ответ изменён 5 месяцев, 2 недели назад пользователем Аватарskitcrym@mail.ru.
      • #25935
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Это невозможно по техническим причинам.

    • #24958
      Аватарkosa8688@mail.ru
      Участник

      Добрый вечер. Я сегодня сделала небольшое пожертвование. Оплата прошла. Мне пришла смс что в интернет магазине topostours.ru заказ 002-96659807 успешно оплачен. Будьте добры переведите эти средства вам на пожертвование.

      • #25613
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Спасибо. Я передам Ваше пожелание Анне.

    • #25927
      Аватарksen8002@mail.ru
      Участник

      Здравствуйте! Часто не получается смотреть. Сейчас только что хотела посмотреть экскурсию Анны про мусульманский квартал, но после оплаты видео вообще не появилось (вместо видео грустный смайл). Ранее, давно уже также не смогла посмотреть видео другого автора. А при просмотре видео про Рай и Ад видео останавливалось в некоторых определенных местах, вышла из положения просто пропуская это место. С интернетом вроде проблем нет, скорость всегда хорошая была.

      • #25932
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Здравствуйте.

        Вот вслед за вами просмотрел эти экскурсии. Ни малейшей задержки, ни одного тормоза. Мне кажется, у Вас смартфон или компьютер недостаточно мощный. А может, всё таки есть проблемы с интернетом. Видео экскурсии на нашем сайте высокого качества в большинстве своём. Может, Вам есть смысл в плеере Вимео, через который идет видео, ставить резолюцию не автоматически , а выбрать вручную резолюцию пониже. Нам очень жаль, что Вы не смогли посмотреть, но никакой проблемы у нас не наблюдается.

        Попробуйте последовать моему совету и снизить резолюцию.

        • Ответ изменён 5 месяцев назад пользователем Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко.
      • #25944
        Аватарksen8002@mail.ru
        Участник

        Спасибо, я уже посмотрела, со второго захода получилось). Будем разбираться, почему так происходит. Я не к тому, чтобы возвращать деньги, этого не нужно (по другому оказать помощь авторам сайта я пока не научилась все равно). Просто хотелось посмотреть экскурсию, а не получалось никах. Все хорошо, слава Богу!

    • #26578
      Аватарa_kolchin@rambler.ru
      Участник

      Добрый день. А где можно увидеть список новинок, чтобы при заходе на сайт можно было увидеть, что появилось нового. Или рассылку на e-mail получать, чтобы знать, что нового можно посмотреть.

      • #26581
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Добрый день. Наша Главная страница начинается рубрикой НОВЫЕ ЭКСКУРСИИ. Там и выставляются по мере поступления самые новые работы авторов.

        Насчет рассылки- еженедельно рассылаем письмо с поступившими новинками. Если Ваш е-мейл действующий, Вы обязательно будете получать рассылку (можно и отписаться)

    • #27041
      Аватарnatalv2211@ngs.ru
      Участник

      Добрый день! Не смогла посмотреть экскурсию с браузера Mozilla Firefox. Правда, уже на картинке трейлера была надпись

      Player error
      The player is having trouble. We’ll have it back up and running as soon as possible.

      На будущее, означает ли это, что полный просмотр не удастся?

      • Ответ изменён 4 месяца, 3 недели назад пользователем Аватарnatalv2211@ngs.ru.
      • #27053
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Как я понял, трейлер у Вас не открылся так же?

        Возможно, у Вас в браузере есть неправильно настроенные фильтры . Или была кратковременная недоступность из-за работ на сайте или на хостинге.

        Прошу в следующий раз дать точное время и название экскурсии.

        • Ответ изменён 4 месяца, 3 недели назад пользователем Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко.
    • #27269
      Аватарmancyrt@mail.ru
      Участник

      Доброе утро! При покупке экскурсии можно ли ее просматривать несколько раз? Частями? И у него не получается сделать пожертвование, попадаю на «покупки»

      • #27364
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Добрый день! Мы не продаем экскурсии на скачивание. Авторы предоставили нам право единожды за сеанс открыть их экскурсию для просмотра  и смотреть в течении 90 минут не выключая плеер. Можно поставить на паузу или перемотать вперед-назад. Нельзя закрывать страницу с плеером или гасить экран. Сеанс сразу прекратится.

    • #28499
      Аватарkiselevalarisa@yandex.ru
      Участник

      В экскурсии по Тбилиси ролик по Литве.

      • #28675
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Большое спасибо за бдительность. Бывают и у нас промахи в спешке. Мы все уже исправили.

    • #28676
      Аватарkiselevalarisa@yandex.ru
      Участник

      Спасибо! это да, чего только не бывает 🙂

    • #28936
      Аватарmadi_online@mail.ru
      Участник

      Не могу поменять аватар «смайлик» на реальную фотографию.  Вроде надо кликнуть по смайлику, но не получается. И в настройках нет поля «Ваша фотография или аватар». Не хочется участвовать в форумах в виде смайлика. И здесь не открывается ссылка рисунка на файлы на компьютеры.

      • #28944
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Форум у нас очень слабенький, чисто для обратной связи с авторами или технических вопросов. Сделать смену аватарок и некоторые другие удобства пока не доходят руки.Если кому надо- присылайте в письме фото для аватарки-я поменяю.

    • #29915
      Аватарnavi0209@mail.ru
      Участник

      Здравствуйте. До сегодняшнего дня спокойно просматривала экскурсии на сайте. сегодня проплатила за одну и ту же экскурсию 2 раза а посмотреть так и не удалось. Пишет ваш код не найден или не подходит, что-то типа того. Как поняла у меня на компе что-то устарело. Переустановить я это не смогу, т.к в этом не разбираюсь. Что делать?

      • #30051
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Сегодня наш программист обновлял некоторые настройки сайта. И да, одна-две лекции потеряли связь. Великий Новгород, точно сбойнул. Все давно исправили. А лично Вам возвращены на баланс 2 просмотра. Есть еще 2 человека, но они не назвали себя и не знаю ,куда возвращать. Извините еще раз, бывает такое изредка.

    • #31634
      Аватарvarankina543@mail.ru
      Участник

      Добрый день. подскажите, пожалуйста. За просмотр Экскурсии «Эфес» списался один просмотр, но видео не подгрузилось. в консоль упала 404 ошибка. Далее видео также не было доступно для просмотра, как должно быть по стандартному сценарию (90 минут после оплаты видеоролик доступен). попробовала второй раз — та же история, просмотры списались, но экскурсии нет.

    • #31711
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      Вам ответили в письме. Не надо засорять технический форум .

    • #32647
      Аватарraisa_tarasova@list.ru
      Участник

      Добрый вечер! Сегодня была лекция Рафаила в прямом эфире в 14-00 по МСК времени, и для тех, кто не успел вовремя подключится (опоздал), была информация, что повтор лекции будет после 17-00  ближе к 18-00. Сейчас уже 18-26, а обещанного повтора лекции нет.

      • #32654
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Добрый вечер! Просим извинить нас, мы стараемся быстрей, как возможно. Но сегодня тормозит Ютуб , долго перекручивал живой эфир в запись, а теперь долго загружается запись на сайт. Но вот-вот закончит грузиться.

    • #32907
      Аватарvinogradova313gmail.ru@yandex.ru
      Участник

      Я оплатила 10 просмотров 450р. И пришла смс что топос списал деньги но на счету у меня один просмотр оплаченный ранее.

      У меня поменялся номер карточки и я забивала новый номер, что темерь делать. Считать это пожертвованием и распрощатся с просмотрами?

    • #32939
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      Не прошел Ваш платеж, я Вам ответил подробно в письме

      • #33476
        Аватарemmaja@inbox.lt
        Участник

        Добрый день! Как задать вопрос авторам из Литвы и оставить им комментарий, если в ветке вопросов авторам они не упомянуты. Спасибо.

    • #33629
      tartin7@ya.rutartin7@ya.ru
      Участник

      Приветствую Вас! Не знаю, по теме ли мой вопрос-просьба, но… При выборе региона (Россия, Израиль и т.д.) и города появляется перечень экскурсий. Есть названия, но нет автора. На данный момент, возможно, 1 город = 1 автор, но впоследствии ситуация может измениться… Может, стоит сразу указывать автора?

    • #33635
      tartin7@ya.rutartin7@ya.ru
      Участник

      Игорь, приветствую Вас! Подскажите, как отправить Вам своё фото для профиля (для форума)?

      • #33642
        tartin7@ya.rutartin7@ya.ru
        Участник

        Нашла адрес здесь у дамы с такой же просьбой. Отправила фото 🙂

    • #33643
      tartin7@ya.rutartin7@ya.ru
      Участник

      И это опять я. Вчера, заглядывая на сайт, видела в разделе Прямой эфир сообщение о ближайшем событии 7 ноября. И вдруг в Инстаграме — Летний сад! Сейчас! То есть, только что закончился! Это как понять?

      • #33644
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Прямой эфир и бесплатный показ экскурсии это разные вещи.

      • #33650
        tartin7@ya.rutartin7@ya.ru
        Участник

        А как получить информацию о бесплатной экскурсии заранее?

      • #33653
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Пока это выставляется только в инстаграмме

    • #35902
      tartin7@ya.rutartin7@ya.ru
      Участник

      Добрый вечер! В воскресенье на прогулку по Праге (по Вышеграду), минут 20 пытались посмотреть через разные браузеры (с телефона), ели-ели нашли картинку — не было звука. Сейчас сижу за стационарным компьютером, оплатила экскурсию и смотрю на бесконечно вращающийся кружок… Что это? Как посмотреть?

    • #35903
      tartin7@ya.rutartin7@ya.ru
      Участник

      Ух… Включилось…

    • #37991
      Аватарksvetam@bk.ru
      Участник

      Добрый день! Извините если вопрос не по адресу. Как можно перевести деньги на воскресные экскурсии которые были в прямом эфире и уже прошли. В тот момент не было денег, экскурсии очень понравились. Хочет поблагодарить авторов. Подскажите как это можно сделать?

    • #41279
      АватарAyuna.71@yandex.ru
      Участник

      Добрый вечер. Хотела посмотреть видеолекцию об Италии. К сожалению, слышу звук, а изображения нет.

       

    • #43397
      Аватарhmelzz@inbox.ru
      Участник

      Здравствуйте! Только что оплатила просмотр экскурсии, сбоя с интернетом не было, из профиля не выходила, но просмотр был не доступен((

      • #43438
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Минуту назад проверил. Запустил, все работает. Возможно, это проблемы у вашего провайдера или вашего компьютера. Ну ничем помочь не могу. Могу только вернуть просмотр на баланс

         

    • #47376
      Аватарrizhik.y@mail.ru
      Участник

      Добрый день!

      Я бы хотела оплатить какое то количество  Просмотров для своей мамы, живущей в др. стране..

      Мы давно смотрим вместе Анну в Ютубе, и знаю, что она была бы очень рада

      начать как то пользоваться вашим чудесным сайтом.

       

      Как правильно это сделать?

      ( мама , конечно, далеко не продвинутый пользователь, мне хотелось бы максимально упростить ей задачу)

       

      заранее благодарна, Юлия

      • #47387
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Добрый день! Мы сейчас готовим Подарочные Карты. Купите такую карту на 10 просмотров, к примеру, отправите электронной почтой к бабушке. Она получит (как открытку) ,нажмет на кнопку- и окажется на нашем сайте зарегистрированная и с просмотрами на балансе

    • #47510
      Аватарromokhov@inbox.ru
      Участник

      Добрый вечер, по пробывал посмотреть «Царское село»  оплатил, но видео пошло без звука.  Перегрузил страницу  теперь просить оплату снова. В чем проблема?

      • #47528
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Никаких проблем со звуком не может быть. Запись она и есть запись. Проверил дополнительно-запись с звуком. Наверно, громкость на плеере или на компьютере убрали случайно

    • #49492
      Аватарqso0909@gmail.com
      Участник

      Добрый день , скажите а пожертвование не идёт в счёт оплаты просмотров ?

    • #49607
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      Нет, это абсолютно разные платежи.

      • Ответ изменён 2 месяца, 2 недели назад пользователем Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко.
    • #50567
      Аватарnick.ushap.sevgok@gmail.com
      Участник

      Добрый вечер!!! Хотели посмотреть видеоэкскурсию Людмилы Ильюниной из серии Большого Новгорода о Варлаамо-Хутынском монастыре. Короткую версию посмотрели, а перешли на полную — видео не загрузилось, не смогли посмотреть вообще, а по оплате два просмотра снято. Очень просим возместить списанные два просмотра. Зараннее благодарны.

    • #51547
      Аватарlidiyav.1252@gmail.com
      Участник
        <li style=»text-align: center;»>Я оплатила 3 подарочные карты, но не указала адрес почты. Как быть? Мой логин lidiyav. 1252@gmail.com
    • #52598
      Аватарraisa_tarasova@list.ru
      Участник

      Добрый день! 16 декабря оплатила 450 руб. на 10 просмотров. Посмотрела одну экскурсию по Великому Новгороду. Сегодня, т.е. 17 декабря захожу на сайт, а денег для просмотра нет! В истории даже исчезла информация по оплате. Я в недоумении.

    • #52599
      Аватарraisa_tarasova@list.ru
      Участник

      16 декабря также было перечислено пожертвование 500 руб., этой суммы тоже нет на балансе, а предыдущие есть. Настораживает.

      • #57380
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Покупка просмотров , выбираете в кассе количество просмотров и оплачиваете. Затем они отражаются у вас на балансе.

        Пожертвование это любая сумма ,перечисляемая вами напрямую в пользу автора экскурсии . Вам в зачет идет только доброе совершённое деяние.

    • #53248
      Аватарraisa_tarasova@list.ru
      Участник

      Добрый день! Третьи сутки жду ответ на мои вопросы!

    • #54024
      Аватарmailtoivolga@yandex.ru
      Участник

      <p style=»text-align: center;»>SOS!</p>
      Игорь, здравствуйте!
      Вчера оплатила подарочную карту на 20 просмотров человеку на день рождения.  Деньги списаны. Карта на почту не пришла.
      Проверить правильность заполнения данных  не могу, не регистрировалась.
      Помогите, пожалуйста, разобраться!!!
      С уважением, Ольга

       

       

       

       

       

       

       

       

       

    • #54107
      Аватарrach0n0k@mail.ru
      Участник

      Здравствуйте. Не могу внести пожертвования выдает ошибку

    • #54321
      Аватарmailtoivolga@yandex.ru
      Участник

      <p style=»text-align: left;»>Отправила на topostours@gmail.com корректный адрес получателя.
      Проверьте, пожалуйста!!!</p>

    • #54432
      Аватарmailtoivolga@yandex.ru
      Участник

      Игорь, свяжитесь, пожалуйста, со мной!!
      подтверждение платежа отправила на topostours@gmail.com, актуальный  адрес тоже.   День рождения прошел, заканчиваются выходные…  завтра актуальность подарка совсем теряется.

      Если Вы скажете, в чём проблема,  попробуем решить вместе, но ответьте

       

       

       

       

    • #54687
      Аватарluna643@inbox.ru
      Участник

      Здравствуйте! Оплатила подарочную карту, но подарок пока не пришел. В течение какого времени можно ожидать письмо с подарком? Спасибо!

    • #55020
      Аватарfominna@gmail.com
      Участник

      Добрый день. Сегодня пару часов назад оплатила подарочную карту на 450 руб. дочери. Она получила письмо, посчитала, что это спам, удалила не открывая. И кроме того, взяла еще и почистила корзину. Я даже не успела ее предупредить что придет подарок. Скажите, вы не можете это письмо с подарочным сертификатом отправить повторно? Заранее благодарна за ответ.  Электронный адрес и имя я указала в письме на адрес topostours@gmail.com

       

    • #55300
      Аватарm1a9m6a2@mail.ru
      Участник

      Оплатила подарочную карту не один раз, а получатель её не получал, как быть?

    • #55470
      Аватарm1a9m6a2@mail.ru
      Участник

      Где же ещё модератора искать, я же в этом разделе и задала вопрос.

    • #55842
      АватарLazebag@mail.ru
      Участник

      <p style=»text-align: center;»>Здравствуйте! Купили подарочную карту, но она не дошла до адресата. Киви-банк не производит платеж, но деньги сняли; пишет, что запрос обрабатывается. Так должно быть и надо ждать? Или надо что-то предпринимать?</p>

    • #55884
      Аватарdushka2561@gmail.com
      Участник

      Здравствуйте!
      Оплатила подарочную карту для своих родителей. 20 просмотров. Но они письмо так и не получили.

    • #55891
      Аватарrach0n0k@mail.ru
      Участник

      Здравствуйте.Я случайно подписалась на рассылку сообщений на форуме,уведомления о которых приходят на мою электронную почту.Подскажите,как мне от этого отписаться.Заранее спасибо.Моя электронная почта:<span class=»display-name»>rach0n0k@mail.ru</span>

      • #56034
        Аватарfominna@gmail.com
        Участник

        Аналогично получаю письма. Просьба админу написать для всех, как отписаться от рассылки

      • #57429
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Написал ниже

    • #56937
      Аватарnick.ushap.sevgok@gmail.com
      Участник

      Здравствуйте!!! Хотели посмотреть видео «Остров Корфу» монастырь «Госпожа Ангелов». Но, к сожалению плеер не запустился при наличии интернета. Перед этим смотрели экскурсию из Нидерландов о г. Гауда. Всё отлично. А это видео не смогли, хотя два просмотра снято. Возможно вернуть просмотры? Зараннее благодарны.

      • #57406
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Я вам вернул

    • #57356
      Аватарnick.ushap.sevgok@gmail.com
      Участник

      Добрый вечер. Обращаюсь к Вам повторно. Вчера не смогли посмотреть видео «Остров Корфу». Долго ожидали, что загрузится видео, но этого не произошло. Интернет работал. Не однократно смотрели ваши платные видеопутешествия и без проблем. Мы бы хотели вернуть не использованные два просмотра, чтобы всё таки посмотреть это видео. Ожидаем вашего ответа.

    • #57404
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      Кто не хочет получать сообщения из какой-либо темы, внизу снимите галочку

       

      и нажмите ГОТОВО

    • #57416
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      Кто не получил отправленную подарочную карту,  напишите мне toposcards@gmail.com

      Даже если писали раньше, но вопрос не решился.

      Почтовый провайдер MAIL.RU  безосновательно занес нас в спамеры и по-тихому заблокировал много писем, даже не известив об этом.

      Сейчас мы практически решили эти проблемы, всем продублировали отправку и дождались результата. Но может кого-то пропустили, вы уж напомните мне о себе,пожалуйста. И не на форум, повторюсь, а в почту    toposcards@gmail.com

    • #57490
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      Приятная новость, MAIL.RU удалил нас из списка спамеров и письма теперь приходят нормально

       

    • #57517
      Аватарalbavic@mail.ru
      Участник

      Здравствуйте! 22 декабря мы купили подарочный сертификат на 10 просмотров на эл адрес olgametelica@mail.ru. По сей день адресат ничего не получил. В спаме ничего нет, проверяли.  В течении скольких дней Вы отправляете подарочные карты?

      может быть мы рано беспокоимся

      С уважением, Виктор

      • #57529
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Были у нас проблемы с MAIL.RU .

        Они блокировали наши письма как спам. Сейчас извинились и все приходит очень быстро

    • #58590
      Аватарsvetlana.polonchuk@gmail.com
      Участник

      Здравствуйте, Игорь. У меня вопрос такой же, как в записи 19.11.2020:
      «Как можно перевести деньги на воскресные экскурсии которые были в прямом эфире и по времени уже прошли?..Хочется поблагодарить авторов. Подскажите как это можно сделать?»
      То есть, после 23-24.00, пока бесплатная экскурсия переходит в разряд платных, кнопка «Поблагодарить» уже не действует. А можно было бы еще дослать денежку))
      Возможно ли это?

    • #58591
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      Для тех, кто хочет персонально поблагодарить Автора или оказать материальную помощь сайту ТОПОС могут  сделать это по ссылке

      https://topostours.ru/streams/pozhertvovaniya-na-sajt/ и там же  написать о назначении вашей оплаты

      • Ответ изменён 2 месяца назад пользователем Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко.
      • Ответ изменён 2 месяца назад пользователем Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко.
      • Ответ изменён 3 недели, 2 дня назад пользователем Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко.
    • #59601
      Аватарzhannaasun@gmail.com
      Участник

      Добый вечер. Оплатила просмотр лекции о св. Николае Марии Шургиной,а она не включилась.Заходла со страницы автора.

       

       

      • #59607
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Сразу проверил как запускается эта экскурсия. Все было хорошо, никаких проблем не обнаружил.

        Позвольте дать Вам на будущее несколько советов
        — Перед платным просмотром обязательно посмотрите трейлер. Он дает понять, достаточно ли у Вас скорость интернета.
        — Если загрузка тормозится, снизьте на плеере резолюцию видео. Может, Ваш аппарат не может обработать высококачественное видео, размером более 2 Гб.
        — По возможности, смотрите видео на компьютере и с кабельным подключением.
        — Никогда не закрывайте страницу плеера или не допускайте спящий режим,если Вы не закончили просмотр.
        В течении 90 или 180 минут видео можно запускать на плеере, перематывать ,ставить на паузу и начинать сначала. Но нельзя прерывать связь с видеосервером Вимео.
        Ссылка на видео дается один раз, если плеер отключился от сервера-просмотр окончен и ссылка недействительна.
        Всё это написано в наших правилах просмотров. Если Вы не выполняете их, или у Вас нет технической возможности просмотра качественного видео, здесь нет нашей вины.
        Видео сервер ВИМЕО, услугами которого мы пользуемся, надежней и качественнее, чем Ютуб. А смотрите видео Вы именно оттуда.

    • #59606
      Аватарzhannaasun@gmail.com
      Участник

      Интернет был. Можно ли вернуть оплаченное и не просмотренное?

      • #59608
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        В честь Наступающего Нового Года сайт ТОПОС дарит Вам 3 просмотра на баланс.

        Но на будущее-читайте правила.

    • #59837
      Аватарoxana.mian@gmail.com
      Участник

      Здравствуйте! Вчера посмотрели экскурсию по Летнему Саду, следом запустили экскурсию по

      Петропавловской Крепости, но видео не запустилось, хотя выполнили все советы… Перегрузились, потеряли 2 просмотра,

      может и еще 2 за новую попытку… И до этого получалось смотреть через раз.

      С наступающим Новым Годом!

    • #59963
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      Я вам ответил в письме. Нашел вашу  ошибку в адресе и переотправил.  С Новым Годом !

    • #60742
      Аватарgallar22@yandex.ru
      Участник

      Здравствуйте! Хочу подарить маме подарочную карту. А можно ли, чтобы она получила ее на Вотсапп? Ей было бы понятнее и удобнее.

    • #62729
      Аватарtoby1972@yandex.ru
      Участник

      Здравствуйте.

      Только что заплатила за просмотр фильма Вифлеем перед Рождеством. Но к просмотру так и не допущена, вновь запрашивается оплата. Никакой ссылки на почту не получила. Как начать просмотр?

    • #62756
      Аватарannlesh@mail.ru
      Участник

      Здравствуйте! Оплатила подарочную карту. А она не пришла получателю. В течение какого времени после оплаты на почту приходит карта?

    • #63262
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      Повторно по первым адресам отправили. Переводить на другие противоречит Правилам

    • #63797
      Аватарgramma77@mail.ru
      Участник

      Здравствуйте. При просмотре трейлера через андроидТВ приставку получаем ошибку: Player error. Попробовали оплатить просмотр полной версии — не помогло. Та  же ошибка.

    • #63845
      Аватар6751688@gmail.com
      Участник

      День добрый!

      Вчера оплатила две подарочные карты. Ни один из получателей не получил. В своем акаунте где я могу посмотреть купленные мной подарочные карты??

    • #70652
      Аватарtutelya@mail.ru
      Участник

      Здравствуйте. Я оплатила 10 просмотров ( деньги с карты сняли) в 21.25 14.01.21,  попыталась запустить просмотр, пишут, что балансов ноль. Как быть, что делать?

    • #70653
      Аватарperesveta57@mail.ru
      Участник

      Здравствуйте. Появилась запись , что всё налажено с СБ по оплате. Я провела оплату на 3 просмотра, хотела уже смотреть ваше видео ,а там стоит 0.

      Чтобы это значило? Запись СБ: YM*Paylnternet 150.00 списание, покупка 150р INTERNET. Помогите!

      • #70658
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Добрый вечер. Мы только два часа назад решили проблему с приемом платежей. Но ещё не вся автоматика начала работать как надо.Приходится поправлять вручную. Примите наши извинения.

    • #70699
      Аватарemmaja@inbox.lt
      Участник

      Здравствуйте. Теперь появилась проблема с оплатой международной платежной картой.

       

      • #70785
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Сам лично оплатил международной. Все прошло

    • #70744
      Аватарtutelya@mail.ru
      Участник

      Оплата 10 просмотров пришла. Спасибо. Оплатила ещё три просмотра, баланс не прибавился.

      Спасибо за помощь.

      • #70790
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        исправил

    • #70801
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      Кто не хочет получать сообщения форума- в самом верху справа есть строчка-отписаться

    • #78547
      Аватарaldeyko@gmail.com
      Участник

      Добрый вечер! Что значит опция » хотите сохранить экскурсию в вашу коллекцию?

      Допустим захотел. Ткнул на сердечко — стало красным. Я могу посмотреть эту экскурсию бесплатно и если да то в каком месте сайта?

      • #78664
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Добрый вечер. Отбор в коллекцию делается для удобства отыскать в последствии понравившуюся экскурсию. Все просмотры у нас одноразовые. За каждый просмотр платится отдельно. Цена у нас на сайте в несколько раз ниже, чем у других.

        Советую вам просмотреть НАШИ ПРАВИЛА на главной странице сайта.

    • #82906
      Аватарolga_stroub@yahoo.com
      Участник

      Здравствуйте Игорь, у меня на странице исчезла кнопка «прямые эфиры». Не могли бы Вы прояснить ситуацию пожалуйста?

    • #82910
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      Кнопка ПРЯМОЙ ЭФИР переименована в ТОПОС ТВ

      Вход мы сделали за маленькую плпту-50 рублей.

      Оплачивать вход на ТВ ТОПОС ровно так же, как оплачивается вход на экскурсии

       

    • #82921
      Аватарolga_stroub@yahoo.com
      Участник

      Игорь, спасибо за ответ. А можно ли их вычесть из моего баланса, чтобы опять не платить?

      • #82926
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Да. Они у нас одни и теже и для экскурсий и для ТВ

        Только! За экскурсию 1 час вы заплатите 150 руб (три просмотра) а за ТВ- 50 руб (Один просмотр)

    • #82937
      Аватарolga_stroub@yahoo.com
      Участник

      Все поняла! Большое спасибо за ответ. 👍

    • #82940
      Аватарor-spb@mail.ru
      Участник

      Здравствуйте! Подскажите, как посмотреть сегодняшнюю видео экскурсию Шато Мухрани? Захожу на Топос ТВ и перехожу на страницу с этой экскурсией, на ней нет ни одной активной ссылки, плейера нет, про оплату ни слова.

    • #82948
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      Вы заходите на страницу описания экскурсии. А надо в расписании внизу нажать Смотреть ТВ2

      Или вот прямая ссылка https://topostours.ru/excursions/topos-tv-2-onlajn-ekskursii/

      • Ответ изменён 2 недели, 4 дня назад пользователем Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко.
    • #82951
      Аватарor-spb@mail.ru
      Участник

      Спасибо!

    • #83093
      Аватарsuharevatv@mail.ru
      Участник

      здравствуйте, я только что оплатила за два просмотра по Крыму, а видео так и не открылось мне. после нажатия клавиши «начать просмотр» списались деньги, а видео так и нигде появилось. Возможно ли мне вернуть их. Открывала на ПК

    • #83110
      Аватарmancyrt@mail.ru
      Участник

      Добрый день!1.Не получается оплатить подписку на утренний кофе карту Мир не берет программа. 2.Если появится возможность подписаться мне было бы удобно оплачивать за каждую передачу просмотренну мной , и возможность просмотра в течении хотя бы одного дня. Жестко привязаться ко времени передачи просто немогу, а передачи очень люблю

      • #83755
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Наш сайт не имеет НИКАКОГО отношения к Утреннему кофе.  Личный проект Анны Мусан Леви находится на Ютубе. Мы не пересекаемся с ним

    • #83231
      Аватарemmaja@inbox.lt
      Участник

      Уважаемые модераторы сайта!

      Сегодня дважды пыталась посмотреть видео-лекцию Людмилы Ильюниной о Пушкине, нажимала кнопку ,,Начать просмотр», деньги дважды списались, а плеер не открылся. Если вы разрешаете бесплатный просмотр (т. е. за 50 руб.) только до 14 часов, то следует и соответствующую кнопку блокировать. А то получается как у меня — просмотр дважды оплачен, а посмотреть нельзя. Увы.

    • #83332
      Аватарnikolskaya@ngs.ru
      Участник

      здравствуйте, я только что оплатила за два просмотра, хотела посмотреть Гатчину Сайда, а видео так и не открылось мне. после нажатия клавиши даже 2 раза«начать просмотр» списались деньги, а видео так и нигде не появилось.

      nikolskaya@ngs.ru

    • #83606
      АватарАноним

      Здравствуйте ! Вчера так и не удалось посмотреть «Пушкинская родословная» .Время 14:20 — 14:50 *мск) , наше местное после 18:20.  pvwera42@gmail.ru   C модераторои общались до поломки . деньги списались. а плеер так и не появился. Очень стало технически не удобно с Вами общаться. София

    • #83608
      АватарАноним

      Не могу понять, почему под смайликом адрес эл почты неверный: piwera42@gmail.ru ;  правильно pvwera42@gmail.ru София

      • #83752
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        piwera42@gmail.ru это тот емейл, на который делали регистрацию. Сменить пароль самой невозможно, некуда прислать подтверждениею

        Вообще  gmail.ru не существует!!  

        По этому ваш другой вариант pvwera42@gmail.ru  тоже не  реальный, не существует

        Мы разрешаем писать неправильный емейл, но и вы не обижайтесь, если потеряете аккаунт

    • #83621
      АватарBorisowa.swet2012@yandex.ru
      Участник

      Добрый день.

      подскажите пожалуйста, каким образом оплатить 300р, чтобы смотреть утренний кофе.

       

      • #83749
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Наш сайт не имеет НИКАКОГО отношения к Утреннему кофе.  Личный проект Анны Мусан Леви находится на Ютубе. Мы не пересекаемсяс ним

    • #83739
      Аватарor-spb@mail.ru
      Участник

      Здравствуйте. Хотела посмотреть экскурсию по Таллину, оплату сняли, но видео загружено вверх ногами. При попытке оставить отзыв, мне было сказано, что время вышло и страница сменилась. Прошу вернуть оплату. Когда можно будет посмотреть видео?

      • #83765
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Приношу свои извинения. Вы однозначно правы, но поверить было невозможно.

         

    • #83793
      АватарАноним

      Добрый день! Опять «попали в струю»  ; видео Таллин вверх ногами. Очень интересная ситуация, как не существует такой адрес эл почты ?

      • #83795
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        А вы Проверьте- существует ли gmail.ru ?

        А под смайликом у Вас написано gmail.com

    • #83803
      АватарАноним

      Простите. так разволновалась . что неправильно написала . конечно gmail.com  . а не ru. Что-то компьютер и букву ДЖИ пишет не так. Вот так пенсионеры дружат с новыми технологиями

    • #83806
      АватарАноним

      Нам тоже как-то не везёт, поэтому отправила Вам на электронку письмо. Теперь,. надеемся правильно. Да ещё учили немецкий, а не английский

    • #83974
      АватарАноним

      Выше в письме скопировала адрес электронной почты, а он  вдруг так в письме при отправлении получился  pvwera42@gmail.com

    • #83977
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      У вас 2 аккаунта сейчас . pvwera42@gmail.com  и piwera42@gmail.com

      Какой из них удалить , а какой оставить? На оставшийся я перенесу все ваши просмотры на балансе плюс за вчерашнее

       

       

    • #84003
      АватарАноним

      Добрый день ! Правильно первый pvwera… Благодарим

      • #84020
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Я удалил аккаунт piwera42@gmail.com  и остался только  pvwera42@gmail.com   на него положил 3 просмотра. Если у Вас нет пароля на  pvwera42@gmail.com  напишите в письме и я пришлю временный.  Запомните- заходите только pvwera42@gmail.com

    • #84076
      Аватарolenaivanova1@yandex.ru
      Участник

      12.02. 21 я не могу смотреть тopos tv , как раньше смотрела прямой эфир . сейчас например

    • #84381
      Аватарaldeyko@gmail.com
      Участник

      Удалено, ответ отправлен в письме

      • Ответ изменён 2 недели, 2 дня назад пользователем Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко.
    • #84411
      Аватарanisimowa.marisha@yandex.ru
      Участник

      Здравствуйте! Скажите, прогулка по зимнему Копенгагену которая была в четверг 11.02.2021 — не состоялась или она не доступна в записи?

    • #84452
      Аватарtatianamur@rambler.ru
      Участник

      Здравствуйте! Вчера я оплатила 299 руб по компьютеру, сегодня попыталась посмотреть Утренний кофе с телефона, но на нем не нашла ссылку в «Сообществе».Как это сделать, помогите, пожалуйста. И по телефону не открывается на Топосе Прямой эфир почему-то

    • #84456
      Аватарtatianamur@rambler.ru
      Участник

      Простите, снова я. Теперь не виден Прямой эфир и в компьютере.

      • #84459
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Прямой эфир теперь называется ТОПОС ТВ

        Пожалуйста, не спрашивайте ничего про Утренний кофе. Мы не имеем к нему НИКАКОГО отношения. Спрашивайте у владельца на ЮТЮБ

        • Ответ изменён 2 недели, 2 дня назад пользователем Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко.
    • #84784
      Аватарirashaosipova@mail.ru
      Участник

      Здравствуйте, Игорь.Не досмотрела оплаченную экскурсию Анны о Вифлееме, но посиавила значок💖.

      Могу ли ее посмотреть полностью или надо опять платить.И что означает этот значок( 💖?

      И второй вопрос.

      Хочу оплатить спонсорство, но обычно это делала через Сбербанк он- лайн карта Мир.Оплата не получается.Можно ли помочь в этом, может быть как у монаха Исидора просто дать телефон для перевода через Сбербанк.

      Спасибо

    • #84807
      Аватарsperanskaya_lada@mail.ru
      Участник

      <p style=»text-align: right;»>Здравствуйте! Прошу прощения, что беспокою Вас на Топосе, у меня вопрос по ,,утреннему кофе,,. Я не нашла, как связаться с Анной на ютуб канале… Мы оформили подписку на ,,кофе,,, но не получается открыть ссылку. Смотрим на планшете, ютуб обновляется — сейчас версия 16.05.35. Что можно предпринять? Посоветуйте пожалуйста. Телевизора для просмотра по ссылке у нас нет.  Смотрим все выпуски канала уже больше года и очень его любим))  С уважением, Лада.</p>

    • #84808
      Аватарsperanskaya_lada@mail.ru
      Участник

      Почитала предыдущие сообщения.. поняла, что с ,,кофе,, Вы мне не поможите… Извините))

    • #85286
      АватарLuninaludm@yandex.ru
      Участник

      <p style=»text-align: left;»>Извините, что пишу сюда . Оплатила за утренний кофе ,обещали ссылку на почту , или не присылали или не дошла оплата помогите</p>

    • #85354
      Аватарtatianamur@rambler.ru
      Участник
      1. Игорь, добрый день! Вторично задаю вопрос о том, что спонсорская оплата на Утренний кофе видна через Сообщество только на компьютере. Как перевести и на телефон?
    • #85584
      Аватар5ba-i8i@i.ua
      Участник

      Доброго времени суток :). Сегодня оплатила со своего компьютера просмотры для подруги, войдя в ее личный кабинет. Почему с ее компьютера она видит пустой счет? Или у вас привязка к айпи-адресу? Как прислать  скриншот оплаты на ее счет с моего компа? через вставить картинку не получается. Ее аккаунт naio8@mail.ua. Мой платеж 85351 на 100 руб. Пожалуйста, помогите пожилой женщине посмотреть завтра  экскурсию Рафаила, для нее это очень важно!

       

       

    • #85616
      Аватар5ba-i8i@i.ua
      Участник

      Вопрос снимаю, разобрались сами 🙂

       

    • #85632
      Аватарinv974@rambler.ru
      Участник

      Здравствуйте! Видео по Флоренции не загружается. сразу выбрасывает.

    • #85674
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      Проверил сразу после Вашего сообщения. Все открывается как должно.

    • #88174
      Аватарolga_p_d@mail.ru
      Участник

      Здравствуйте, почему-то не открывается экскурсия по зимнему Таллину

      • #88202
        Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

        Проверил сразу после Вашего сообщения. Все открывается как должно.

    • #88325
      Аватарirina.al.p@yandex.ru
      Участник

      Здравствуйте, Игорь.

      Сегодня попробовали посмотреть в Новых экскурсиях видео про очарование зимнего Таллина — не получается:
      выдаёт строку:
      КОНТАКТЫ О НАС КУРСЫ СТРАНЫ ФОРУМЫ
      ПОЖЕРТВОВАНИЯ КАССА
      и розовые кнопки справа ПРОФИЛЬ,ВЫЙТИ и т.д.
      Внизу строка ПОДЕЛИТЬСЯ..
      До этого (не сегодня) смотрели 3 видео-экскурсии — всё открывалось нормально.

      Ирина

    • #88328
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      Не могу понять, что за ошибка. По статистике сайта- эту экскурсию сегодня открывали 2 раза- и оба раза это мой заход. С вас, как я вижу, не списывались просмотры за Таллинн.

      Или вы нажали не туда или сайт перенаправил (почему?) на не существующую страницу. Там в углу 404 пишется

       

       

    • #88335
      Аватарirina.al.p@yandex.ru
      Участник

      Игорь,

      сейчас открылся…

    • #89968
      tartin7@ya.rutartin7@ya.ru
      Участник

      Добрый день! Хотела задать вопрос Автору — Александре Пермяковой, но не нашла её ветки.

      Не получается шагать назад по цепочке ГЛАВНАЯ > ФОРУМ > БЕСЕДКА (например, вернуться на форум из беседки), приходится использовать стрелку «назад», а не просто кликать, например, на ФОРУМ. Это так задумано? Как правило, в таких цепочках всё «кликабельно».

      А по поводу моего вопроса к Сандре-Праге: её экскурсия от 27 февраля не соответствует заявленной теме — о Кутне Горе там практически ничего не говорится, только о соборе. Разочарована.

    • #89976
      Игорь ЯкушенкоИгорь Якушенко

      ГЛАВНАЯ > ФОРУМ > БЕСЕДКА….у меня,например, работает в обе стороны…и другие не жалуются

      Тему для Автора мы открываем только по его просьбе, не  желает-не открываем.

    • #90017
      Аватарelpidiya37@yandex.ru
      Участник

      Добрый день! На экскурсию по Архангельску не попадёшь из раздела Страны:Россия, потому что этот город там не указан, попасть можно только из рубрики Авторы. И узнать тогда об этой экскурсии новым людям невозможно.

      Подобное со 2-й экскурсией по Кемерово — Страны:Россия:Кемерово — там только первое видео, а новое не размещено. Кто не ищет по автору, так и не узнает об экскурсии Россия:Сибирь. Просьба позаботиться!

    • #90342
      АватарАноним

      Я хочу удалить свой email с этого сайта. Как мне это сделать?

Просмотр 126 веток ответов
  • Для ответа в этой теме необходимо авторизоваться.